Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Eterna Inc.
251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA
Délégué à la protection des données (DPO) : legal@learn-ai.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Nom et prénom (lors de l'inscription)
• Adresse email
• Historique des achats
• Données de progression (chapitres complétés, résultats des quiz)
• Données de mesure d'audience agrégées et anonymes (pages vues, pays, type d'appareil, métriques de performance Web Vitals) collectées sans cookie par Vercel Analytics et Vercel Speed Insights

Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et vous donner accès aux formations
• Suivre votre progression dans les formations
• Vous informer des mises à jour de vos formations

Nous n'envoyons aucun email marketing non sollicité et ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
— L'exécution du contrat (accès aux formations achetées)
— Votre consentement (création de compte)
— L'intérêt légitime de Eterna Inc. (amélioration du service)

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux services suivants :

• Supabase (UE) — Base de données et authentification
• Stripe (certifié PCI DSS) — Traitement sécurisé des paiements
• Vercel (États-Unis) — Hébergement du site web
• Vercel Analytics et Speed Insights(États-Unis) — Mesure d'audience et de performance, sans cookie, avec données agrégées et anonymisées (aucun identifiant persistant, aucun croisement avec d'autres sources)

Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniquesessentiels (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies techniques (exemption CNIL).

La mesure d'audience et les métriques de performance (Vercel Analytics et Speed Insights) sont réalisées sans cookieet de manière agrégée / anonyme, ce qui relève également de l'exemption CNIL pour les mesures d'audience strictement limitées à l'usage statistique interne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte. En cas de suppression, vos données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation comptable (10 ans pour les données de transaction).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : legal@learn-ai.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Sécurité

Eterna Inc. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrées via TLS/SSL.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : legal@learn-ai.fr